自上世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷全球以來(lái),高校信息化建設(shè)已走過(guò)三十余年的歷程。其建設(shè)機(jī)制從最初的分散技術(shù)應(yīng)用,逐步演變?yōu)橄到y(tǒng)整合、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),并最終邁向以智慧校園為核心的智能化、生態(tài)化發(fā)展階段。這一演變過(guò)程深刻反映了技術(shù)變革、教育理念革新與組織管理模式轉(zhuǎn)型之間的復(fù)雜互動(dòng)。
第一階段:分散建設(shè)與技術(shù)服務(wù)導(dǎo)向(1990s - 2000s初)
此階段的信息化建設(shè)以“有”和“通”為目標(biāo),機(jī)制上呈現(xiàn)出明顯的分散性特征。各院系、行政部門(mén)基于自身業(yè)務(wù)需求,獨(dú)立采購(gòu)或開(kāi)發(fā)信息系統(tǒng),如早期的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)等。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)主要定位于基礎(chǔ)設(shè)施(如校園網(wǎng)、機(jī)房)的搭建與維護(hù),以及辦公自動(dòng)化等通用軟件的推廣。此時(shí)的建設(shè)資金多來(lái)源于專項(xiàng)撥款,缺乏校級(jí)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),形成了眾多“信息孤島”。服務(wù)模式是被動(dòng)響應(yīng)式的技術(shù)支撐,信息化部門(mén)常被視為“修電腦、拉網(wǎng)線”的輔助技術(shù)單位。
第二階段:系統(tǒng)整合與業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)(2000s中 - 2010s初)
隨著校園網(wǎng)絡(luò)普及和數(shù)字資源增長(zhǎng),信息孤島的弊端日益顯現(xiàn)。高校開(kāi)始從校級(jí)層面進(jìn)行規(guī)劃,建設(shè)機(jī)制轉(zhuǎn)向“整合”與“集成”。標(biāo)志性舉措是建設(shè)統(tǒng)一身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)中心和門(mén)戶平臺(tái),試圖打通教務(wù)、學(xué)工、科研、人事等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)的重心從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向應(yīng)用系統(tǒng)支持與數(shù)據(jù)管理,出現(xiàn)了“一站式服務(wù)大廳”等理念。此階段的驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自管理效率提升和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的需求,建設(shè)機(jī)制上開(kāi)始強(qiáng)調(diào)部門(mén)協(xié)同,并出現(xiàn)了由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭的信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。業(yè)務(wù)部門(mén)與技術(shù)部門(mén)之間“需求”與“實(shí)現(xiàn)”的脫節(jié)問(wèn)題仍然普遍存在。
第三階段:數(shù)據(jù)融合與用戶中心(2010s中 - 2020s初)
大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)的成熟,推動(dòng)了建設(shè)機(jī)制的又一次轉(zhuǎn)型。信息化建設(shè)不再滿足于業(yè)務(wù)流程的線上化,而是追求通過(guò)數(shù)據(jù)融合來(lái)賦能教學(xué)、科研與管理。機(jī)制上強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”,致力于構(gòu)建校級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)中臺(tái),挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值以支持決策(如學(xué)業(yè)預(yù)警、師資分析)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)的內(nèi)涵極大擴(kuò)展,涵蓋了移動(dòng)校園App、云平臺(tái)服務(wù)、在線教學(xué)平臺(tái)支持、網(wǎng)絡(luò)安全保障等。服務(wù)模式從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)推送和個(gè)性化服務(wù),用戶體驗(yàn)成為重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。此階段,信息化部門(mén)的組織地位有所提升,部分高校設(shè)立了首席信息官(CIO)崗位,建設(shè)資金投入也更加持續(xù)和多元化。
第四階段:智能生態(tài)與戰(zhàn)略協(xié)同(2020s至今及未來(lái))
當(dāng)前,人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與教育場(chǎng)景深度融合,高校信息化進(jìn)入“智慧校園”建設(shè)新階段。其建設(shè)機(jī)制的核心特征是“智能化”與“生態(tài)化”。信息化不再僅僅是工具或平臺(tái),而是與學(xué)校的教育教學(xué)改革、治理體系現(xiàn)代化、校園生活服務(wù)等戰(zhàn)略目標(biāo)深度綁定。機(jī)制上更加強(qiáng)調(diào)頂層設(shè)計(jì)的引領(lǐng)作用,以及信息技術(shù)與教育教學(xué)、學(xué)術(shù)研究、管理服務(wù)的全要素、全過(guò)程融合。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)演變?yōu)樘峁┲悄芙虒W(xué)環(huán)境、科研協(xié)作平臺(tái)、智慧管理決策和泛在互聯(lián)服務(wù)于一體的綜合性、生態(tài)化支撐。建設(shè)模式更加開(kāi)放,注重與產(chǎn)業(yè)界、其他高校的合作創(chuàng)新,并高度重視網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)倫理。信息化建設(shè)已成為高校核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分。
與展望
縱觀發(fā)展歷程,高校信息化建設(shè)機(jī)制經(jīng)歷了從 “技術(shù)工具”到“業(yè)務(wù)賦能”再到“戰(zhàn)略核心” 的定位躍遷;網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)服務(wù)則從 “基礎(chǔ)保障”到“集成支持”再到“創(chuàng)新引領(lǐng)” 的角色演變。未來(lái)的機(jī)制將更加強(qiáng)調(diào)敏捷性、開(kāi)放性和可持續(xù)性,以應(yīng)對(duì)快速變化的技術(shù)環(huán)境和日益復(fù)雜的教育需求。如何構(gòu)建技術(shù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)與人協(xié)同共進(jìn)的智慧教育新生態(tài),將是下一階段高校信息化建設(shè)機(jī)制探索的核心命題。